Bestellungen

  • Wie ist der Status meiner Bestellung?

    Sie können sich in Ihr persönliches Konto einloggen, um Bestellungen, Verlauf und Status anzuzeigen, indem Sie auf diesen Link klicken.

  • Ich habe nicht alle meine Pakete erhalten!

    Machen Sie sich nicht zu viele Sorgen. Aufgrund der aktuellen Situation kommt es zwar zu Verzögerungen bei der Zustellung von Paketen, diese gehen aber nie verloren. Wenn Sie Ihre komplette Bestellung nicht auf einmal erhalten haben, bitten wir Sie, dem Spediteur etwas Zeit zu geben, den Rest Ihrer Bestellung innerhalb der nächsten Werktage zuzustellen.

  • Mein Sitz ist noch nicht angekommen:

    Sitze haben aufgrund des großen Volumengewichts des Pakets oft längere Lieferzeiten. Diese werden mit einem anderen Spediteur ausgeliefert, wir bitten Sie daher um etwas Geduld bei der Zustellung Ihres Sitzes.

  • Wie lange dauert es, bis meine Bestellung versendet wird?

    Normalerweise werden alle Bestellungen innerhalb von 3 bis 5 Werktagen verpackt und in unserem Lager abgeholt.

  • Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

    Unser Versandportal sendet zu folgenden Zeitpunkten automatisch E-Mail-Updates:

  • Wie viele Pakete bekomme ich?

    Jedes Paket hat seinen eigenen Track & Trace-Link, der unten im Track & Trace-Link angegeben ist. Auf dem Versandetikett können Sie auch nachlesen, wie viele Kartons die Sendung enthält.

  • Der Tracking-Status hat sich in den letzten 24 Stunden nicht geändert:

    Obwohl Ihre Bestellung unterwegs ist, kann es vorkommen, dass Ihr Paket einen Standortscan verpasst. Dies hat keine weiteren negativen Auswirkungen auf die Zustellung.

  • Stornierung der Bestellung:

    Überprüfen Sie Ihre Bestellung und Bestelldetails immer doppelt, bevor Sie sie aufgeben. Vergessen Sie nicht, Ihre Frau vor der Bestellung zu fragen. Wenn Sie Ihre Bestellung irgendwie stornieren möchten, werden alle Zahlungsgebühren vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Wenn Sie Banküberweisung oder Ideal verwenden, werden keine Zahlungsgebühren abgezogen. Bei anderen Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, Paypal usw. werden für jede Zahlungstransaktion oder Rückerstattung etwa 3 % abgezogen. Beachten Sie, dass sowohl die ursprüngliche Zahlung als auch die Rückerstattung abgezogen werden. Wir können diese Kosten nicht übernehmen, da die Bestellung Ihre eigene Entscheidung ist.

  • Rücksendungen oder Reklamationen:

    Unser Entwicklungs- und Produktionsteam setzt alles daran, Ihnen qualitativ hochwertige Produkte zu einem wettbewerbsfähigen Preis anzubieten.

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