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Anfragen bezüglich Ihrer Bestellung: Bitte beachten Sie: Wir werden Sie immer über den Track & Trace-Link benachrichtigen, sobald dieser verfügbar ist. Behalten Sie Ihren Spam-Ordner im Auge. Leider können nach Bestätigung Ihrer Bestellung keine Bestelländerungen vorgenommen werden. Anfragen werden mit Ihrer Bestellung verknüpft. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Felder korrekt ausfüllen. Falsche Anfragen erreichen uns nicht. Wir versuchen, Ihnen so gut wie möglich zu helfen. In einigen Fällen müssen wir die Dinge klären, bevor wir Ihre Anfrage beantworten können. Normalerweise können Sie eine Antwort in 3-12 Stunden erwarten.

Es ist nicht möglich, Bestellungen nach dem Auschecken zu ändern.


Allgemeine Anfragen: Bitte beachten Sie Folgendes: Viele Informationen finden Sie auf unserer Website. Bitte schauen Sie sich um, bevor Sie uns Anfragen senden. Wir können keine Fragen zu anderen Marken beantworten, bitte wenden Sie sich direkt an diese. Wir versuchen, Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu beantworten. Dies kann auch mit einem schnellen Link oder einer kurzen Beschreibung geschehen. Nicht unhöflich zu sein, sondern die Antwortzeiten so kurz wie möglich zu halten. Verwenden Sie dieses Formular nicht für "Reseller-Anfragen" oder "Fragen zu Bestellungen". Der allgemeine Helpdesk kann Ihnen mit diesen Informationen nicht weiterhelfen.

Retour & Complaints: Unser Entwicklungs- und Produktionsteam wird alles daran setzen, Ihnen qualitativ hochwertige Produkte zu einem wettbewerbsfähigen Preis anzubieten. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie uns dies gerne mitteilen. Sie können Ihren Kauf innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Sie erhalten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Überprüfung der Rücksendung eine Rückerstattung *. * Rückerstattung: ursprünglicher Bestellbetrag einschließlich der Versandkosten für den Versand der Bestellung an Ihre Adresse. Nach Eingang Ihrer Anfrage haben Sie 14 Tage Zeit, um Ihren unbeschädigten Einkauf ordnungsgemäß zu verpacken und an uns zurückzusenden. Für alle SimXPro-Produkte gilt eine Garantie von 2 Jahren auf Konstruktionsfehler. Wir verpacken Ihre Bestellung sorgfältig. Nach dem Absenden Ihrer Anfrage erhalten Sie eine Folge-E-Mail mit den Details für Ihre Rücksendung. Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, wenn Sie diese Nachricht innerhalb von 12 Stunden nicht erhalten haben.

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Wiederverkäufer & Bauherren

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