FAQ

Questions fréquemment posées

Jetez un œil à nos questions fréquemment posées

  • Quand puis-je attendre ma commande?

    Tous les produits SimXPro de la boutique en ligne sont en stock.

  • Est-il possible de récupérer des commandes (assemblées) dans votre entrepôt?

  • Pourquoi ne puis-je pas trouver beaucoup d'avis sur SimXPro?

    SimXPro® est une société relativement nouvelle qui a attiré l'attention du monde entier en peu de temps. Après des années de location commerciale de pistes de karting et de simulateurs de course pour le marché professionnel, il était temps d'ouvrir un nouveau chapitre.

  • Puis-je commander en tant qu'entreprise sans TVA?

    Oui, lorsque vous disposez d'un numéro de TVA UE valide, vous pouvez passer une commande dans la boutique en ligne. Remplissez les détails de votre entreprise et sélectionnez "Virement bancaire" comme option de paiement. Envoyez une réponse à la confirmation de commande avec votre numéro de TVA et nous vous enverrons une facture sans TVA.

  • Où puis-je trouver les frais d'expédition?

    Vous pouvez trouver une liste complète avec les frais d'expédition pour chaque pays ou continent dans l'élément de menu «Expédition».

  • Pourquoi ne puis-je pas commander de sièges lorsque mon adresse de livraison est en dehors de l'UE

  • Qu'est-ce que la TVA de 21% sur les commandes?

    Dans l'UE, les citoyens doivent payer la TVA sur leurs achats. Notre boutique en ligne vous montrera les prix incluant ou excluant la TVA de 21% en fonction de votre adresse IP. Après nous avoir fourni votre adresse de livraison, la boutique vous montrera la TVA finale de votre commande.

  • Comment les frais d'expédition sont-ils calculés?

    La boutique en ligne calcule automatiquement les frais d'expédition en fonction du poids des produits dans votre panier et de l'adresse de livraison de votre commande.

  • Quelle est votre politique de retour?

    Notre équipe de développement et de production fera tout son possible pour vous fournir des produits de haute qualité à un prix compétitif.

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